84% Google lietotāju internetā ir meklējuši vietējos uzņēmumus un vidēji trešā daļa no visiem Google meklējumiem ir saistīti ar kādas konkrētas vietas, uzņēmuma vai iestādes meklēšanu. Būšana pamanāmam Google kartēs uzņēmumam nodrošina papildus apmeklētāju plūsmu, kas ir ārkārtīgi svarīga jebkuram uzņēmumam, kurš vēlas nopelnīt. Tieši tāpēc aktuāls ir jautājums: kam jāpievērš uzmanība, lai uzlabotu uzņēmuma redzamību Google kartēs? Digitālā mārketinga speciālisti no Search Engine Land to ir izpētījuši un zemāk ir pieci galvenie secinājumi.

1.Pārbaudiet, vai trešo pušu vietnēs informācija par uzņēmumu ir pareiza. Google Maps ņem vērā trešo pušu datus par jūsu uzņēmumu arī tad, ja viņiem ir informācija no pirmavota – no uzņēmuma īpašnieka, kurš izveidojis Google My Business profilu. Pārbaudiet, kas parādās Google meklēšanas rezultātu pirmajās lapās, kad tiek meklēts jūsu uzņēmums. Vai visa informācija ir pareiza un aktuāla? Iespējams, trešo pušu vietnēs ir novecojusi vai kļūdaina informācija – piemēram, TripAdvisor, Facebook vai informācijas portālos, kuros pieejama dažādu uzņēmumu kontaktinformācija. Ja iespējams, novecojušo informāciju vajadzētu atjaunināt.

2.Esiet aktīvi Facebook! Bieži uzņēmuma Facebook profils parādās Google meklēšanas rezultātu pirmajā lapā, tāpēc tam būtu jāpievērš īpaša uzmanība. Aktīvs Facebook profils dod Google meklētājam pozitīvu signālu, ka uzņēmums ir aktuāls un potenciālajiem klientiem saistošs.

3.Radiet atrašanās vietai atbilstošu saturu. Šis īpaši attiecas uz uzņēmumiem ar vairākām filiālēm, jo svarīgi nodrošināt ne tikai to, lai jūsu uzņēmums ir atpazīstams kā zīmols, bet arī to, lai katrai filiālei tiktu pievērsta īpaša uzmanība. Piemēram, radiet atrašanās vietai atbilstošu saturu trešo pušu vietnēs vai noorganizējiet to, lai par jūsu uzņēmumu uzraksta kāds no reģionālajiem medijiem, kuram ir arī sava interneta vietne. (Reklāmraksts, intervija, raksts par jaunās filiāles atklāšanu – izvēle ir jūsu ziņā.)

4.Padariet savu uzņēmumu vietējiem medijiem saistošu. Ielūdziet medijus uz uzņēmuma atklāšanu, izsūtiet preses relīzes un reklāmrakstus, rīkojiet pasākumus, nodrošiniet medijus ar publicēšanai derīgām bildēm. Parūpējoties par to, lai uzņēmums būtu medijiem saistošs un lai par to būtu viegli rakstīt, arī Google meklēšanas rezultātos parādīsies kvalitatīva informācija par uzņēmumu trešo pušu vietnēs.

5.Padziļināti veidojiet sava uzņēmuma tiešsaistes klātbūtni. Google meklēšanas rezultāti var atklāt to, vai jūsu uzņēmuma tiešsaistes klātbūtne ir vāja vai spēcīga – piemēram, par kādu uzņēmumu var būt pieejama niecīga informācija tikai interneta forumos, bet par kādu konkurējošo uzņēmumu var būt veselas sešas Google meklēšanas rezultātu lapas ar rakstiem un kvalitatīvu informāciju. Otrie Google Maps patīk vairāk, tāpēc arī to redzamība Google kartēs ir labāka. Ja rūpīgi pameklēsiet, tad jūs atradīsiet daudzas iespējas, kā arī bez maksas tikt pieminētam dažādās interneta vietnēs. Lai iedvesmotos, ir vērts papētīt arī to, kādās vietnēs parādās informācija par jūsu konkurentiem. Pašvaldību organizācijas, kuras atbalsta uzņēmējdarbību, sabiedriskās organizācijas, blogi, kuponu vietnes, nozares grupas, vietējie ceļveži un aktualitāšu apskatnieki bieži vien paši meklē saturu publicēšanai, tāpēc ir vērts turēt acis vaļā un informāciju par sevi gatavībā.

Search Engine Land speciālisti novērojuši, ka nereti jauni uzņēmumi, strauji būvējot savu tiešsaistes klātbūtni, pārspēj daudzus konkurējošos uzņēmumus, kuri tirgū bijuši daudz ilgāk. Tādējādi jaunie uzņēmumi Google kartēs kļūst pamanāmāki par saviem pieredzes bagātākajiem konkurentiem.

Ceram, ka šie pieci ieteikumi palīdzēs arī jūsu uzņēmumam kļūt pamanāmākam Google Maps!

Kad 2018. gadā Google paziņoja par augstākās un visaugstākās pozīcijas metrikas ieviešanu, reklāmdevēji zināja, ka tas nozīmē vidējās pozīcijas metrikas beigu sākumu.

Kas ir vidējās pozīcijas metrika?

Vidējās pozīcijas metrika norāda uz to, kāds ir reklāmas rangs, salīdzinot ar konkurentu reklāmām, tomēr šis reklāmas rangs nenorāda uz konkrētu reklāmas atrašanās vietu meklēšanas rezultātu lapās. Piemēram, vidējā pozīcija 1,5 var nozīmēt to, ka reklāma tiek rādīta 1. vai 2. pozīcijā un reklāma var atrasties gan virs, gan zem organiskajiem meklēšanas rezultātiem. Vidējās pozīcijas metrika sniedz tikai aptuvenu izpratni par reklāmas atrašanās vietu meklēšanas rezultātu lapās.

Laikam ejot, vidējās pozīcijas metrika kļuvusi mazāk svarīga reklāmu optimizācijas un likmju noteikšanas procesā.

Google vēlas, lai reklāmdevēji lietotu jaunas metrikas sistēmas:

Klikšķu daļas metrika: Dati par klikšķu daļu sniedz informāciju par meklēšanas tīklā saņemto klikšķu skaitu, kas dalīts ar aprēķināto maksimālo iespējamo klikšķu skaitu. Šie dati ļauj izprast to, cik tuvu reklāmdevējs ir maksimālajam iespējamajam klikšķu skaitam.

Jaunā vidējās pozīcijas metrika: Kopš 2018. gada novembra reklāmdevējiem ir pieejami dati par seansiem (augstākajā un visaugstākajā pozīcijā), kas izteikti procentos, kā arī par seansu daļu (augstākajā un visaugstākajā pozīcijā). Saskaņā ar Google, jaunā metrika sniedz precīzākus datus par to, kur tieši meklēšanas rezultātos redzama uzņēmuma reklāma.

Konkurētspējas metrikas: Reklāmdevējiem pieejama informācija par seansu daļu, zaudēto seansu daļu un precīzas atbilstības seansu daļu. Tas nozīmē, ka reklāmdevējs var izmantot šos datus, lai pieņemtu lēmumus par to, kā labāk uzrunāt mērķauditoriju, tā vietā, lai koncentrētos tikai uz augstu vidējo pozīciju.

Ko tas nozīmē reklāmdevējiem?

Ja iepriekš reklāmdevēja mērķis bija tāds, lai reklāmas vidējā pozīcija būtu 1, tad, sākot no šī gada septembra, nāksies izmantot visaugstākās pozīcijas metriku (seansi visaugstākajā pozīcijā % un visaugstākās pozīcijas seansu daļa), lai varētu saglabāt augstu reklāmas pozīciju meklēšanas rezultātos.

Šo izmaiņu rezultātā, visticamāk, augs MPK (maksa par klikšķi), jo mazliet neskaidrāka kļūs reklāmas pozīcija, salīdzinot ar konkurentu reklāmām, kas radīs sīvāku cīņu par augstāko un visaugstāko pozīciju.

Speciālisti īpašu uzmanību iesaka pievērst mērķauditorijām, jo tās būs svarīgākas nekā jebkad. Nepieciešams izstrādāt stratēģijas dažādām mērķauditorijām, kā arī vajadzētu izmantot dažādus mērķauditoriju veidus. Jo labāk izpratīsi savu mērķauditoriju (gan pirms, gan pēc tā paviesojusies uzņēmuma mājaslapā), jo efektīvākus lēmums spēsi pieņemt nākotnē.

Avots: PPC Hubbub

“Budžeta radīts seansa daļu kritums” pēc definīcijas ir situācija, kad reklāmdevējam nav pietiekami liels budžets, lai nodrošinātu nepārtrauktu reklāmu rādīšanu. Šī, protams, ir vienkāršota definīcija, jo ir iespējamas arī tādas situācijas, kad reklāmdevējs neveic nekādas izmaiņas budžetā, bet kādā noteiktā laika posmā ir novērojams vērā ņemams seansa daļu kāpums vai kritums.

Seansa daļu kritumu var radīt vairāki faktori, bet šajā rakstā mēs apskatīsim būtiskākos:

• sezonalitāte;
• apjoma izmaiņas;
• mērķauditorijas atlases izmaiņas;
• MPK izmaiņas;
• izmaiņas kvalitātes rādītājā;
• budžeta izmaiņas.

Piemēram, attēlā redzamajā gadījumā meklēšanas vaicājumu skaits uzkāpa līdz 130%, bet seansi uzkāpa tikai līdz 16% atzīmei. Iemesls, kāpēc seansi nepietuvojās  meklēšanas vaicājumu skaita līmenim, ir zaudēts SD budžets.

Foto: Adalysis

Sezonalitāte un izmaiņas meklēšanas vaicājumu skaitā

Ja jūs neesat veicis nekādas izmaiņas savā kontā, bet SD skaitlis turpina mainīties, tad pie vainas visbiežāk būs izmaiņas meklēšanas vaicājumu skaitā. Meklēšanas vaicājumu skaitu var ietekmēt daudz kas: TV reklāmas, raksti presē, jaunas reklāmas kampaņas utt., tāpēc vēlams paredzamo sezonalitāti ņemt vērā un laicīgi palielināt budžetu, lai meklēšanas vaicājumu skaits vainagotos ar augstu seansu skaitu. Jāpiemin, ka sezonalitāte var būt arī neparedzama – piemēram, kad produktu negaidīti piemin kāda slavenība.

Mērķauditorijas atlases izmaiņas

Ja tiek veiktas mērķauditorijas atlases izmaiņas, kas palielina vai samazina seansu skaitu, tad tas tiešā veidā ietekmē arī budžeta radītu SD kritumu. Ja, pievienojot negatīvos atslēgvārdus vai nopauzējot atslēgvārdus, jūs samazināt izsoļu skaitu, kurā piedalāties, tad arī budžeta radītam SD kritumam vajadzētu kļūt mazākam, jo jums būs mazāk iespēju iztērēt naudu un vākt klikšķus.

Ja tiek pievienotas jaunas iespējas: dinamiskās meklēšanas reklāmas (DMR), jauni atslēgvārdi, tiek noņemti negatīvie atslēgvārdi, tad budžeta radīts SD kritums palielināsies, jo būs parādījušās jaunas iespējas, kur budžetu iztērēt.

Veicot šādas izmaiņas, vajadzētu no jauna pārskatīt arī savu budžetu.

MPK izmaiņas

Ja MPK krītas, tad tas nozīmē, ka katrs klikšķis uz reklāmas maksā mazāk un reklāma tiek rādīta biežāk un ilgāk, bet, ja MPK kāpj, tad budžets tiek iztērēts ātrāk un ir novērojams budžeta radīts SD kritums.

Ja tiek izmantota manuālā MPK cenu noteikšana, tad šādām izmaiņām ir vieglāk pielāgoties, bet, ja tiek izmantota automātiskā MPK cenu noteikšana, tad reklāmdevējs var pat nepamanīt, ka notikušas dramatiskas MPK izmaiņas un budžets tiek iztērēts pārāk ātri.

MPK izmaiņas var radīt jauns konkurents reklāmas tirgū, kā arī esošo konkurentu taktikas maiņa – kļūšana agresīvākiem vai pasīvākiem.

Izmaiņas kvalitātes rādītājā

Ja jūsu kvalitātes rādītājs kļūst augstāks, kas palielina arī reklāmas izsoļu skaitu, kurās jūs piedalāties, tad jūs novērosiet, ka jūsu seansa daļu kritums pārslēdzas no zaudēta ranga uz zaudētu budžetu.

Ja jūsu reklāmas bieži atrodas augstākajās pozīcijās un jūsu kvalitātes rādītājs kļūst augstāks, tad jūs varēsiet novērot vidējās MPK kritumu, kas nozīmē to, ka jūs saņemsiet vairāk klikšķu par to pašu budžetu. Līdz ar to samazināsies arī budžeta radīts SD kritums.

Ja kvalitātes rādītājs pazeminās, tad jūs novērosiet SD kritumu, kā arī MPK kāpumu, kas nozīmēs to, ka budžets tiks iztērēts ātrāk un jūsu reklāma saņems mazāk klikšķu.

Foto: Adalysis

Budžeta izmaiņas

Un, protams, ja jūs veicat izmaiņas budžetā, tad jūs varat sagaidīt arī izmaiņas SD kritumā. Tas, ko vajadzētu darīt pirms budžeta maiņas: atrast punktu, kur palielināt budžetu un joprojām saņemt reklāmguvumus par pieņemamu maksu par ieguvumu (MPI).

Tas, ko nevēlas neviens reklāmdevējs, ir budžeta radīts seansa daļu kritums visrentablākajās kampaņās, tieši tāpēc ienesīgākajām kampaņām vajadzētu nodrošināt pietiekami lielu budžetu, lai tas apmierinātu pieprasījumu. Ja nevēlaties palielināt budžetu, tad jāveic izmaiņas mērķauditorijas atlasē, atbrīvojoties no mazāk ienesīgajiem vienumiem vai pazeminot cenas reklāmu izsolēs.

Avoti: Adalysis; Google Support

Google paziņojis, ka šī gada trešajā ceturksnī tiks likvidēta vidējās pozīcijas metrika. Tā tiks aizvietota ar jaunu metrikas sistēmu, kas reklāmdevējiem sniegs lielāku kontroli pār reklāmas atrašanās vietu meklētājprogrammas rezultātu lapās (MPRL).

Kas mainīsies?

Šī gada septembrī gaidāms vidējās pozīcijas metrikas noriets, bet tās vietā nāks četri “svarīguma metrikas” rādītāji, kas sniegs informāciju par reklāmas pozīciju Google meklēšanas tīklā:

• Seansi (visaugstākā pozīcija) % – procentuālā reklāmas seansu daļa, kuru laikā uzņēmuma reklāma tiek rādīta pirmajā pozīcijā virs organiskajiem meklēšanas rezultātiem.
• Seansi (augstākā pozīcija) % – procentuālā reklāmas seansu daļa, kuru laikā uzņēmuma reklāma tiek rādīta jebkurā pozīcijā virs organiskajiem meklēšanas rezultātiem.
• Meklēšanas (visaugstākās pozīcijas) SD – visaugstākās pozīcijas seansu skaits, kurš dalīts ar visaugstākajai pozīcijai piemēroto seansu skaitu.
• Meklēšanas (augstākās pozīcijas) SD – augstākās pozīcijas seansu skaits, kurš dalīts ar augstākajai pozīcijai piemēroto seansu skaitu.

Kāpēc Google veiks šādas pārmaiņas?

Vidējās pozīcijas metrika norāda reklāmas pozīciju, kādā tā ierindojas Google izsoles rezultātos, salīdzinot ar citu reklāmdevēju reklāmām, bet ne vienmēr šī pozīcija jāuztver kā vieta, kurā reklāma atradīsies meklētājprogrammas rezultātu lapās. Šī metrikas sistēma reklāmdevējiem nesniedz vislabāko un precīzāko informāciju, jo pirmā vieta izsoles rezultātos nebūt nenozīmē, ka reklāma būs redzama pirmajā vietā virs organiskajiem meklēšanas rezultātiem – pirmā vieta izsoles rezultātos var nozīmēt arī to, ka reklāma tiek rādīta meklēšanas rezultātu apakšdaļā, jo ir gadījumi, kad virs organiskajiem meklēšanas rezultātiem reklāmas vispār netiek rādītas un tās ir redzamas tikai lapas apakšdaļā.

Jaunās metrikas sistēmas mērķis ir nodrošināt precīzākus rādītājus par reklāmas sasniedzamību dažādu seansu laikā, kā arī sniegt reklāmdevējiem labāku izpratni par reklāmas pozīciju Google meklēšanas rezultātu lapās un informēt par iespējām, kā reklāmas redzamību un sniegumu uzlabot.

Ko tas nozīmē reklāmdevējiem?

Lai pielāgotos jaunajai metrikas sistēmai, reklāmdevējiem noteikti būs nepieciešams laiks, bet skaidrs ir tas, ka reklāmdevējiem būs lielāka izpratne un kontrole pār to, kāda ir viņu reklāmu patiesā veiktspēja meklētājprogrammas rezultātu lapās.

Līdz šim Google Ads displeja reklāmu izsole notika pēc otrās cenas principa, bet nu to plānots nomainīt pret pirmās cenas principu. Ko tas nozīmē un kā tas ietekmēs reklāmdevējus?

Kas ir otrās cenas izsole?

Kad vairāki reklāmdevēji sacenšas par vienu reklāmas laukumu displeja reklāmu tīklā, viņi nosaka likmes, kādas gatavi maksāt par šo vietu. Līdz šim strādāja otrās cenas izsoles princips, kas nozīmē to, ka uzvarētājs maksā nevis cenu, kuru noteicis savā likmē, bet gan otrā lielākā solītāja noteikto likmi + 0,01$. Piemēram, ja pirmās vietas ieguvēja likme ir 3,00$, bet otrās vietas ieguvēja likme ir 2,50$, tad uzvarētājam jāmaksā 2,51$.

Foto: Ezoic

Kādas izmaiņas nesīs pirmās cenas izsole?

Tuvāko mēnešu laikā otrās cenas izsoles princips displeja tīklā pamazām tiks nomainīts pret pirmās cenas izsoles principu, kas nozīmē to, ka uzvarētājam būs jāmaksā cena, kuru viņš noteicis savā likmē. (Plānots, ka līdz 2019. gada beigām pirmās cenas izsoles princips būs pilnībā aizstājis otrās cenas izsoles principu.) Piemēram, ja pirmās vietas ieguvēja likme ir 3,00$ un otrās vietas ieguvēja likme ir 2,50$, tad uzvarētājam jāmaksā 3,00$. Otrā augstākā likme turpmāk vairs neietekmēs to, cik jāmaksā uzvarētājam.

Foto: Ezoic

Reklāmdevējiem īstermiņā tas nozīmēs augstākas reklāmu izmaksas, kamēr viņi pielāgosies jaunajai sistēmai. Satura veidotāji, kuru mājaslapas ietilpst Google reklāmas tīklā, varēs novērot īslaicīgu ienākumu pieaugumu par reklāmu izvietošanu savās mājaslapās, bet ienākumu kritums paredzams tad, kad reklāmas vietas pircēji apzināsies seansa vērtību. Visticamāk, satura veidotāji šīs pārmaiņas uztvers pozitīvi, jo tās sniegs ilgi gaidīto caurspīdīgumu no Google puses. Google oficiālajā blogā teikts: “Tā kā pāreja no otrās uz pirmo cenu prasīs stratēģiskas izmaiņas gan no reklāmas laukumu pircējiem, gan no pārdevējiem, mēs ikvienam dosim pāris mēnešus ilgu sagatavošanās laiku, pirms sāksim jaunās sistēmas testēšanu.” Šajā blogā teikts arī tas, ka pāreja uz vienotu pirmās cenas izsoli ietekmēs tikai displeja un video reklāmas laukumus, kas tiks pārdoti, izmantojot Reklāmu pārvaldnieku. Šīs izmaiņas neietekmēs izsoles kārtību reklāmām Google meklēšanas tīklā, AdSense meklēšanā, YouTube un citos Google īpašumos.

Vienota izsoļu sistēma

Google pārstāvis Sems Koks teicis tā: “Viena reklāma var iziet cauri vairāk nekā 10 dažādām izsolēm ar atšķirīgiem noteikumiem, pirms tā izsolē iegūst pirmo vietu un reklāma tiek rādīta.” Google Reklāmu pārvaldnieks ir atbildīgs vismaz par divām no šīm izsolēm, bet gaidāmo izmaiņu rezultātā šī daudzpakāpju izsoļu sistēma tiks apvienota vienā.

Ar pašreizējiem uzstādījumiem rodas arī situācijas, kad augstākās likmes noteicējs zaudē, jo ar sākotnējo likmi piedalās pirmajā, nevis pēdējā izsolē. Piemēram, pircējs pirmajā izsolē ar 7,00$ likmi sacenšas pret pircēju ar 3,00$ likmi – pirmajā izsolē viņš uzvar un likme automātiski tiek nomainīta pret 3,01$, kas šķiet lieliski līdz brīdim, kad reklāmdevējam ar jauno likmi jāpiedalās nākamajā izsolē – Google apmaiņas likmju izsolē (exchange bidding auction), kurā viņš var zaudēt 4,00$ lielai likmei. Jau tuvā nākotnē visas trīs šīs likmes sacentīsies vienlaicīgi un uzvarētājs būs tas, kurš sākotnēji noteicis visaugstāko likmi.

Likmes kļūs mazākas

Sakarā ar gaidāmajām izmaiņām, paredzams arī tas, ka reklāmdevēju likmes izsolēs kļūs zemākas, jo turpmāk 5,00$ likme par MPT (maksa par tūkstoš seansiem) nozīmēs to, ka tā būs arī apmaksājamā summa. Izmaiņu iespaidā reklāmdevēji noteikti samazinās savas likmes, jo nevēlēsies maksāt daudz vairāk nekā agrāk, kad reklāmdevējam, kurš ieguva uzvarētāja likmi, bija jāmaksā otrās vietas likme + 0,01$, nevis paša noteiktā likme.

Cenu noteikšanas algoritmi

Lai reklāmdevējs būtu drošs, ka, pateicoties jaunajai sistēmai, viņam nenāksies pārmaksāt, viņš var izmantot cenu noteikšanas algoritmus, kas spēj likmes optimizēt. Īsumā: cenu noteikšana (bid shading) ir kompromiss starp pircēju un pārdevēju, kas palīdz mīkstināt cenu starpību, kura var rasties, nosakot pārāk augstu likmi. Piemēram, ja uzvarētāja likme ir 10$, bet otrās vietas likme ir 4$, tad uzvarētājs noteikti ir pārmaksājis. Cenu noteikšana šādā situācijā ļauj atrast vidusceļu, kad reklāmas vietas pircējam jāmaksā 7$ vai līdzīga summa, kas ir abpusēji izdevīga. Speciālisti uzskata, ka pēc izmaiņu stāšanās spēkā cenu noteikšanas algoritmi kļūs daudz aktuālāki nekā pašlaik.

Avoti: Ezoic blogs; AdAge; AdExchanger; Google Support.