Kas ir asistētās konversijas?
Asistētās konversijas atskaites sniedz datus par dažādu mārketinga kanālu vērtību un nozīmīgumu pārdošanas procesā.
- Kurš kanāls nodrošina vietnes apmeklējumus
- Kurš liek apmeklētājiem atgriezties
- Kurš nodrošina pirkuma veikšanu
Praktisks piemērs
Cilvēks pirms 3 nedēļām uzklikšķināja uz reklāmas banera, apskatīja mājaslapu, bet neko nenopirka. Pēc laika viņš Google meklēja uzņēmuma nosaukumu un nopirka 500€ vērtu pulksteni. eCommerce atskaitēs izskatīsies, ka par pirkumu atbildīgs meklētājs, bet patiesībā iemesls bija reklāmas baneris.
Kāda ir stāsta morāle?
Tikai tāpēc, ka kāds kanāls nenoslēdz pirkumu, nenozīmē, ka tas nav vitāls elements ceļā uz konversiju. Atskaites par asistētajām konversijām ļauj saprast katra kanāla nozīmi.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kur Google Analytics 4 atrast asistēto konversiju atskaiti?
GA4 atveriet sadaļu Advertising → Conversion paths. Tur redzēsiet, kuri kanāli piedalījās ceļā uz konversiju, pat ja tie nebija pēdējais klikšķis. Salīdzinājumam ar Universal Analytics - tur bija atsevišķa Assisted Conversions atskaite, bet GA4 šī informācija apvienota konversiju ceļu skatā.
Kā noteikt, vai kanālu vajag izslēgt vai turpināt?
Salīdziniet kanāla asistētās konversijas ar tiešajām. Ja kanālam ir daudz asistēto konversiju, bet maz tiešo, tas strādā kā pirmā saskare vai atgādinātājs. Izslēdzot šādu kanālu, var kristies arī citu kanālu rezultāti, jo pazūd sākuma posms.
Cik ilgs laiks jāņem vērā asistēto konversiju analīzē?
Atkarīgs no jūsu pārdošanas cikla. Lētākām precēm pietiek ar 7-14 dienām, bet dārgākiem pirkumiem kā piemērā ar pulksteni var būt nepieciešamas 30-90 dienas. GA4 ļauj mainīt lookback window iestatījumos.
Vai asistētās konversijas rāda arī bezsaistes pirkumus?
Pēc noklusējuma nē - GA4 uzskaita tikai tiešsaistes darbības. Ja vēlaties redzēt pilnu ainu, jāiestata offline konversiju importēšana, piemēram, savienojot CRM datus ar GA4 caur Measurement Protocol.
Kāpēc Facebook reklāmu atskaitēs rādās vairāk konversiju nekā GA4?
Facebook pēc noklusējuma pieraksta sev konversijas 7 dienu laikā pēc klikšķa un 1 dienas laikā pēc skatījuma. GA4 parasti izmanto pēdējā klikšķa modeli. Tāpēc viena un tā pati pārdošana var parādīties abās sistēmās. Asistēto konversiju atskaite palīdz saprast, kurš kanāls tiešām bija izšķirošs.
Jānis Kursītis
CEO, JKonsult
Lielākā kļūda, ko esmu redzējis - pieslēgt pēdējo klikšķi un izslēgt kanālus, kas 'neko nedod'. Asistētās konversijas bieži parāda, ka tieši tie kanāli palīdz lēmumam.