Latvijā radītu dizaina preču interneta veikals pārdod savus produktus tiešajiem pircējiem visā Latvijā. Google Ads kampaņas jau darbojās, taču nesa maz pirkumu attiecībā pret ieguldīto budžetu - reklāma piesaistīja klikšķus, bet ne pircējus.
Izaicinājums
Uzdevums bija skaidrs: palielināt pirkumu skaitu e-veikalā, nepalielinot reklāmas budžetu. Sākotnējā situācijā kampaņas bija optimizētas uz klikšķiem un lēto trafiku, nevis uz reālu pirkuma vērtību.
- Kampaņu struktūra nešķīra produktu grupas ar dažādu peļņas potenciālu
- Konversiju uzskaite fiksēja pirkuma faktu, bet ne pirkuma vērtību (ieņēmumus)
- Budžets izplūda plašos, vispārīgos meklējumos ar zemu pirkuma nodomu
- Produktu plūsma (feed) Google Shopping vajadzībām nebija pilnvērtīgi sakārtota
Ko mēs mainījām
- Pārstrukturējām kampaņas pēc produktu grupām un pirkuma nodoma, atdalot augstas vērtības preces no zemas atdeves trafika.
- Pārgājām uz vērtības optimizāciju - konversiju uzskaite tika pārkārtota uz pirkuma ieņēmumiem, lai algoritms mācītos piesaistīt pircējus, ne tikai klikšķus.
- Sakārtojām produktu plūsmu Google Shopping un Performance Max vajadzībām - nosaukumi, kategorijas un attēli.
- Fokusējām auditorijas un signālus ar visaugstāko pirkuma varbūtību, samazinot izšķērdēšanu vispārīgā trafikā.
Rezultātā reklāma sāka pelnīt vairāk pirkumu, nevis tikai vairāk klikšķu - ar praktiski nemainīgu ikmēneša budžetu.
Rezultāti 3 mēnešu laikā
Trīs mēnešu laikā pirkumu skaits pieauga 5 reizes, ieņēmumi no reklāmas - 8,7 reizes, bet vienas pārdošanas izmaksas (CPA) samazinājās par 63%. Tā kā ieņēmumi auga straujāk nekā pirkumu skaits, pieauga arī vidējais pasūtījuma apjoms un reklāmas atdeve (ROAS).
Būtiski: šis rezultāts tika sasniegts, nevis palielinot reklāmas budžetu, bet gan pārkārtojot kampaņu struktūru un optimizējot uz pirkuma vērtību.
Jānis Kursītis
CEO, JKonsult
"E-komercijā svarīgākais nav klikšķi, bet pirkumi un to vērtība. Kad kampaņas optimizē uz ieņēmumiem, nevis lētu trafiku, tas pats budžets sāk nest reizes vairāk pircēju."